Su unidad de control muestra el código "err 03" y su bomba de calor no funciona

Problema

¿La bomba de calor muestra el código "err 03"  no funciona?

 

Origen

Este problema corresponde a un disfuncionamiento del sensor de caudal.



Resolución

Esto puede ser por tres causas:

1– No hay suficiente agua en el circuito de agua de la bomba de calor (el intercambiador). Es necesario comprobar la buena circulación del agua dentro de la bomba de calor. Para ello:

- Compruebe que la bomba de filtración o circulación de la piscina funciona correctamente y, si es necesario, vuelva a activarla (véase el manual del fabricante)
- Compruebe que las tuberías de entrada y salida de agua estén conectadas correctamente (en el buen sentido)



2 – El sensor de caudal de agua es defectuoso

El sensor de caudal de agua evita el sobrecalentamiento de la bomba de calor. El sensor es una pala situada a la salida del intercambiador.

- Comprobar que el sentido de la pala es correcto gracias a la flecha en el sensor que indica el sentido de circulación del agua

Si el sentido no es correcto seguir el siguiente procedimiento (enlace a una página FAQ oculta).

* Detenga la bomba de filtración.
* desenrosque el sensor.
* Presiona la flecha en el sensor hasta que arranque la bomba de calor.

Si arranca, el problema viene de su circulación de agua (causa n°1 – arriba).

Si no arranca, pasará al punto número 3.

 

3 – El sensor de flujo de agua está desconectado

* desconecte eléctricamente la bomba de calor.
* Abra la tapa superior de la bomba de calor.

* Abra la tapa de la caja eléctrica para acceder a la tarjeta electrónica (diagrama)


 

* Verifique que les bornes du "fluxostat" o "interruptor de flujo de agua" soient connectées (schéma). La posición del captador está indicada en el esquema eléctrico de notificación de aviso (Interruptor de flujo de agua en IN4 para los inversores del módulo).
 

 

Diagrama para el modelo NANO:

 

- Si los terminales están mal conectados, vuelva a conectarlos correctamente.
- Si los terminales están bien conectados, es probable que el sensor esté defectuoso y deba cambiarse


En caso de que su producto no esté en garantía  (más de 2 años o más de 3 años sólo para la Jetline Premium), rellene el formulario(disponible aquí).

Si su producto sigue en garantía (menos de 2 años o menos de 3 años sólo para la Jetline Premium), rellene el formulario(disponible aquí), adjuntando su factura de compra y una foto del problema en un archivo adjunto.

FAQ - Pompes à chaleur | Dernière mise à jour : 22/11/2019 15:59:10

Produits concernés

  • Pompe à chaleur Poolex Jetline Premium Inverter
  • Pompe à chaleur Poolex Jetline Selection Inverter
  • Pompe à chaleur Poolex Nano
  • Tube de raccordement pour Poolex Nano
  • Pompe à chaleur Poolex Nano Turbo R32
  • Pompe à chaleur Poolex Nano Action
  • Pompe à chaleur Poolex Nano R32
  • Pompe à chaleur Poolex Nano Action R32
  • Pompe à chaleur Poolex Nano Action R410A